Zaštita osobnih podataka

Osnovne informacije

o tvrtki

Tvrtka UDERMAN, s. r. o.

Sjedište: Strojnícka 7

080 06 Prešov, Slovačka Republika

ID: 47 485 353

Upisano u trgovački registar Općinskog ureda u Prešovu, broj uloška: 29059/P

Osobni podaci koje obrađujemo

Podaci koje ste dostavili

Obrađujemo osobne podatke koje nam sami dostavite.

Osobni podaci – neizravno dobiveni od vas

U vezi s obradom osobnih podataka, ovim člankom skrećemo pozornost na obradu osobnih podataka u sklopu kampanja u marketinške svrhe. Svrhe mogu biti i za ispravno ispunjenje ugovora. To nazivamo kombinacijom obrade osobnih podataka.

Prijenos podataka trećoj strani od nas kao tvrtke koju prodajemo uvijek unaprijed obrađujete i odobravate. Ovo vrijedi iu suprotnom slučaju, kada nam vaše osobne podatke dostavi treća strana. U oba slučaja ste unaprijed svjesni i informirani.

Osobni podaci treće strane koje ste dostavili

U slučaju da od Vas primimo osobne podatke o trećoj strani, Vaša je dužnost treću osobu obavijestiti i upoznati s tom činjenicom te od nje ishoditi suglasnost na uvjete zaštite osobnih podataka.

Što znači Automatska obrada osobnih podataka?

Prilikom pregledavanja web stranice foxigy.sk prikupljamo informacije i podatke o vama i vašem uređaju u obliku:

  •         IP adresa
  •         Datum i vrijeme pristupa
  •         Postavljanje jezika/zemlje porijekla
  •         Podaci operativnog sustava
  •         Informacije o web pregledniku

Ponašanje web stranice:

Druga kategorija obrade podataka koje prikupljamo na našoj web stranici mogu biti poveznice na našoj stranici, izložena roba. Ponašanje na webu su također informacije koje su, međutim, modificirane anonimnošću, te stoga te podatke ne dodjeljujemo određenom korisniku, tj. konkretna osoba.

 Pregledavanje stranica putem mobilnog telefona ili drugog sličnog uređaja također pruža informacije o vašem mobilnom uređaju, u obliku; podaci na vašem telefonu, zapisi o rušenju aplikacije, instalacije itd.)

Kolačići

Ova web stranica koristi kolačiće za pružanje usluga, personalizaciju oglasa i analizu prometa. Korištenjem ove web stranice pristajete na ovo. 

Što su kolačići?

Kolačić je mala datoteka koja se sastoji od slova i brojki koju računalo s web stranicom putem preglednika šalje na Vaše računalo ili mobilni telefon (u daljnjem tekstu „uređaj“) i pohranjuje je na tvrdi disk Vašeg uređaja. Kolačići nam omogućuju da vas razlikujemo od ostalih korisnika naše web stranice. Zahvaljujući njima, možemo vam ponuditi bolje iskustvo prilikom pregledavanja naših web stranica i stalno poboljšavati naše usluge.

Svaka web stranica može slati vlastite kolačiće u vaš preglednik, sve dok postavke preglednika to dopuštaju. Međutim, vaš preglednik (radi zaštite vaše privatnosti) dopušta web stranicama pristup samo onim kolačićima koje su te web stranice same poslale na vaš uređaj, a ne kolačićima koje šalju druge web stranice. Mnoge web stranice to rade svaki put kada ih korisnik posjeti. Tako mogu bolje pratiti online promet.

Kolačići treće strane

U nekim slučajevima koristimo oglašivačke kolačiće trećih strana koji nam omogućuju razumijevanje i poboljšanje učinkovitosti našeg oglašavanja, kako na našim web stranicama tako i na web stranicama trećih strana. Ovi se kolačići ponekad koriste za personalizaciju, ponovno ciljanje i optimizaciju online oglašavanja.

Neophodni kolačići:

Neophodni kolačići pomažu u stvaranju upotrebljivih web stranica omogućujući osnovne funkcije kao što su navigacija web stranice i pristup zaštićenim područjima web stranica. Web stranice ne mogu pravilno funkcionirati bez ovih kolačića.

 

Statistički kolačići:

Statistički kolačići pomažu vlasnicima web stranica razumjeti kako komunicirati s posjetiteljima web stranica anonimnim prikupljanjem i prijavljivanjem informacija.


 Marketinški kolačići:

Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja na web stranicama. Namjera je prikazati oglase koji su relevantni i privlačni pojedinačnim korisnicima, a time i vrijedniji izdavačima i oglašivačima trećih strana.

 

Kako odbiti kolačiće?

Korištenjem naše web stranice pristajete na korištenje ovdje opisanih kolačića.

Svi moderni preglednici omogućuju promjenu postavki kolačića. Možete postaviti svoj uređaj da prihvaća sve kolačiće, da vas obavijesti kada se kolačić izda ili da nikada ne prihvaća kolačiće. Ako odaberete potonju opciju, to znači da vam se određene personalizirane značajke ne mogu ponuditi i stoga nećete moći u potpunosti uživati ​​u svim značajkama dotičnih web stranica. Svaki je preglednik drugačiji, stoga idite na izbornik "pomoć", "opcije" ili "preference" svog preglednika da biste saznali kako promijeniti postavke kolačića.

Suglasnost se može izraziti putem checkboxa koji se nalazi u tzv traka s kolačićima. Također možete naknadno odbiti kolačiće u postavkama Vašeg internet preglednika ili postaviti korištenje samo nekih od njih.

Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:
 • Internet Explorer
 • Google Chrome
 • Firefox
 • Safari
 • Opera
 • Microsoft Edge

Sustavi kamera u našim objektima

Također automatski obrađujemo snimke s kamera u našim objektima.

Sjedište firme osigurava zapise; prate ih sustavi kamera s online prijenosom i snimanjem. Na našim objektima imamo kamere kako u svrhu prevencije tako i u svrhu rasvjetljavanja eventualnih nezakonitih radnji. Operater sustava kamera je tvrtka UDERMAN, s.r.o.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka o Vama.

ZAŠTO TO RADIMO?

Zašto bismo obrađivali Vaše osobne podatke? Jednostavan odgovor:

  •         Usredotočenost na marketing: obrada podataka unutar marketinga služi za promociju naših proizvoda, što će poboljšati vašu svakodnevnu upotrebu pojedinačnih artikala.
  •         Kupnja roba i usluga: Obrada podataka služi za izvršenje ispravne narudžbe s vaše strane, kako bismo vam mogli u miru isporučiti naručenu robu. U slučaju problema ili nezadovoljstva, znamo za vas na temelju vaših osobnih podataka.
  •         Pozivni centar/korisnički centar: možete nas kontaktirati u slučaju pitanja, problema ili pozitivnih povratnih informacija, ali je potrebno obraditi vaše osobne podatke. U nekim slučajevima ti se podaci stoga daju trećim stranama (npr. prijevoznicima/kuririma)
  •         Korisnički račun: zahvaljujući osobnim podacima koje nam dajete u svom korisničkom profilu, bit će vam automatski dostupne ne samo brojne korisne funkcije (npr. automatski unos telefonskog broja, adresa za dostavu), što će vašu kupnju učiniti bržom i više učinkovit, ali ti su podaci dostupni u svakom trenutku i raspolaže za promjenu. Promjena se može izvršiti u bilo kojem trenutku, s izuzetkom e-mail adrese koja služi kao LOGIN

o iz pretplate poslovnih poruka za sve korisničke profile potrebne da nas kontaktirate telefonom ili putem kontakt forme.

o Telemarketing: upućujemo marketinške pozive u svrhu nuđenja naših proizvoda i usluga te povezane marketinške komunikacije. Pravni naslov za obradu vašeg telefona. brojeva je ili vaš pristanak ili barem naš legitimni interes u konvencionalnom izravnom marketingu.

o Marketinške nagradne igre: u nekim slučajevima pobjednik nagradne igre može biti fotografiran ili snimljen, uglavnom zbog povećanja transparentnosti naših marketinških natjecanja. Ovu obradu osobnih podataka provodimo na temelju našeg legitimnog interesa koji se sastoji u povećanju vjerodostojnosti marketinških natjecanja u očima drugih konkurenata i povećanju atraktivnosti tih natjecanja. Možete prigovoriti ovoj obradi putem adrese e-pošte info@foxigy.hr

  •         Poboljšanje naših usluga: koristeći vašu povijest narudžbi i ponašanje na webu, možemo ponuditi relevantnije ponude za drugu robu, npr. pribor za kupljene proizvode. Dakle, na određenim mjestima izlažemo proizvode koji su izravno za vas i odgovaraju vašim potrebama i interesima. Za optimizaciju elemenata na web stranici također možemo koristiti alate za testiranje različitih varijanti (tzv. A/B testiranje), Google Analytics, Facebook Analytics itd.

Reference od vas kao kupca, nakon kupnje naših proizvoda i usluga, možete dati (nadamo se samo pozitivne reference) na našu web stranicu. Kao dio poboljšanja kvalitete usluga za vas, možemo od vas tražiti da ocijenite dati proizvod ili uslugu.  Naravno, možete to učiniti dobrovoljno.

  •         Call centar/Centar za korisnike: Možete nas kontaktirati i putem call centra, gdje smo Vam na raspolaganju svakim danom osim vikendom.
  •         Ostvarivanje prava i pravnih zahtjeva i nadzor tijela javne vlasti:
     Osobni podaci se obrađuju u svrhu ostvarivanja naših prava i pravnih zahtjeva ili u svrhu kontrole koju provode tijela javne vlasti te iz drugih mogućih ozbiljnih razloga.

Osobne podatke obrađujemo na ovim pravnim osnovama

Legitimni interesi

Vaše osobne podatke također koristimo kako bismo vam pružili relevantan sadržaj, odnosno sadržaj koji je vama zanimljiv. Na temelju legitimnog interesa uglavnom obrađujemo osobne podatke koje automatski obrađujemo i kolačiće na taj način.

Iz istog pravnog razloga Vama kao našim kupcima možemo slati e-mail i SMS poruke. Obrada vaših osobnih podataka po ovoj pravnoj osnovi također se odvija tijekom nadzora koji se provodi putem kamera u našim pojedinačnim objektima.

U svrhu zaštite od nezakonite distribucije i otkrivanja e-knjige (ili drugog elektroničkog sadržaja) koju ste kupili, vaše ime, prezime i vaša adresa prikazani su u ovoj e-knjigi.

Ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju ovog pravnog razloga, možete prigovoriti. I to putem e-maila ili telefonske adrese.

Suglasnost za obradu podataka

Slanjem poslovnih obavijesti (putem e-maila, e-marketinga, telemarketinga) također obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju Vaše privole. Ukoliko nam ne date svoju suglasnost, a ujedno ste i naš kupac, možemo slati reklamne objave (obavijestiti Vas putem telemarketinga) i bez Vašeg pristanka.

Vaš pristanak nam je važan i zato Vas molimo, čak i ako trebamo provjeriti Vašu sposobnost otplate robe koju Vam predajemo bez da ste unaprijed platili punu kupoprodajnu cijenu robe. Ukoliko nam date privolu za obradu osobnih podataka, istu možete opozvati u bilo kojem trenutku putem naše kontakt forme.

Vaša suglasnost nam je važna te Vas stoga, u slučaju da trebamo provjeriti Vašu platežnu sposobnost za naručenu robu, molimo da robu platite unaprijed. U tom slučaju ne možemo vam poslati robu bez plaćanja pune kupoprodajne cijene unaprijed. Ukoliko nam date privolu za obradu osobnih podataka, istu možete opozvati u bilo kojem trenutku putem naše kontakt forme.

Treće strane i prijenos osobnih podataka

Osobne podatke možemo dati trećoj strani u slučaju;

 Dostava robe: Najvažnija osoba koju svi čekaju odmah nakon kupnje određene usluge ili proizvoda na internetu je svakako prijevoznik kojeg ste odabrali. Stoga, kako bi njegov posao bio uspješan i kvalitetno odrađen bez nepotrebnih komplikacija, mi kao tvrtka moramo Vaše podatke povjeriti u „njegove ruke“. Informacije se odnose na:

  •         Gdje isporučiti robu
  •         Kome predati robu
  •         U koje vrijeme može doći.

Podaci se obrađuju prema Vašoj narudžbi koja nas treba točno i jasno informirati o isporuci dane robe/usluge. Podaci preneseni na ovaj način uključuju vaše:

  •         Ime i prezime
  •         Adresa dostave
  •         Telefonski broj
  •         Iznos po paketu

U odnosu na osobne podatke koje mu prenosimo, prijevoznik ih ima pravo obrađivati ​​samo u svrhu isporuke robe te osobne podatke odmah izbrisati.

  •         Isporuka robe koju za nas skladišti ugovorni partner: ako od nas naručite robu koja se nalazi u skladištu našeg ugovornog partnera, vaše osobne podatke moramo prenijeti tom ugovornom partneru koji će obraditi narudžbu, kako bismo dovršili narudžbu. narudžba. Podaci koji se prenose na ovaj način uključuju prvenstveno Vaše ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona. broj na koji Vas prijevoznik može kontaktirati te, ukoliko roba nije unaprijed plaćena, iznos koji je potrebno platiti prilikom preuzimanja robe. Ovaj ugovorni partner tada mora navedene osobne podatke predati prijevozniku koji će isporučiti robu, jer vam u protivnom prijevoznik ne bi mogao isporučiti robu. I ugovorni partner koji za nas skladišti robu i prijevoznik, u odnosu na osobne podatke koje im prenosimo, dužni su te osobne podatke koristiti samo u svrhu skladištenja/isporuke robe te ih odmah potom izbrisati.
  •         Platne kartice: naša tvrtka nema podatke o platnim karticama koje koristite za plaćanje kod nas. Samo sigurni pristupnik plaćanja i relevantna bankarska institucija imaju pristup podacima o vašoj platnoj kartici.
  •         Ako ste svoju osobnu karticu spremili u svrhu pojednostavljenja kupnje u online trgovini, prikupljamo samo osnovne podatke o ovom plaćanju, npr. prva ili druga znamenka platne kartice. Ako ne želite zadržati ove podatke, možete ih promijeniti posjetom svom osobnom profilu i naknadnim postavkama.  
  •         Komercijalne napomene: u slučaju slanja komercijalnih najava (npr. e-poštom ili SMS porukom) ili telemarketinga, možemo koristiti treću stranu za distribuciju ili telefonske pozive. Ovaj subjekt je vezan obvezom povjerljivosti i ne smije koristiti vaše osobne podatke ni u koju drugu svrhu.
  •         Državna tijela: u slučaju provedbe naših prava, vaši osobni podaci mogu biti preneseni trećoj strani (npr. odvjetniku). Ako nam pravni poredak ili državno tijelo (npr. PZ SR) nameće obvezu predaje Vaših osobnih podataka, dužni smo to učiniti.
  •         Tvrtke u grupi: vaši osobni podaci mogu se dijeliti s podružnicama UDERMAN, s. r. o., Strojnícka 7, 080 06 Prešov, upisano u trgovački registar Okružnog suda u Prešovu, broj uloška: 29059/P:

o UDERMAN,  s. r. o., IČO 47 485 353, sa sjedištem na adresi Strojnícka 7, 080 06 Prešov, registrirano u trgovačkom registru koji vodi Okružni sud u Prešovu.   

dok se možete usprotiviti ovome putem naše kontakt forme

Koliko dugo se obrađuju vaši osobni podaci?

Vaše osobne podatke obrađujemo za vrijeme trajanja ugovornog odnosa između kupca i prodavatelja.

Obrada osobnih podataka za koju je dana privola, Vaši osobni podaci u pravilu će se obrađivati ​​na razdoblje od 7 godina. Barem dok se takva suglasnost ne opozove.

 Ukoliko se prijavite za primanje poslovnih novosti, Vaše osobne podatke ćemo obrađivati ​​u razdoblju od 7 godina, odn dok ne izrazite svoje neslaganje s njihovim daljnjim slanjem. 

Osobni podaci su nužni za pravilno pružanje usluga, ispunjenje svih naših obveza (iz ugovora između nas, općih propisa) neovisno o Vašoj privoli za razdoblje određeno odgovarajućim zakonskim propisima ili u skladu s njima.  (npr. za porezne dokumente, ovo razdoblje je najmanje 10 godina).

Podatke dobivene putem korisničkog računa ili na neki drugi sličan način obrađujemo tijekom trajanja korištenja naših usluga i obično 5 godina nakon njihovog otkazivanja. Naknadno se obično na razumno vrijeme pohranjuju samo osnovni identifikacijski podaci i podaci o razlogu zbog kojeg je korisnički račun ukinut ili podaci koji su dio operativnih sigurnosnih kopija.

 Čuvamo vaše zapise kamera 90 dana. Međutim, kada se u nadziranom području dogodi protuzakonita radnja, možemo kontaktirati policiju i relevantne zapisnike predati nadležnom tijelu (policija, sud i sl.). U tom slučaju evidencija se ne briše nakon 90 dana, već je radi evidencije čuvamo do pravomoćnog okončanja slučaja.

Sigurnost osobnih podataka

Svi vaši osobni podaci sigurni su u našoj tvrtki. Želimo da Vaši osobni podaci budu spriječeni od neovlaštenog pristupa i zlouporabe Vaših osobnih podataka, zbog čega smo uveli jake tehničke i organizacijske mjere. 

Zaštita osobnih podataka je najvažniji element za očuvanje privatnosti, kako za Vas tako i za nas. Stoga nastojimo kontrolirati sigurnost takvih podataka, također nastojimo zaštititi i kontinuirano poboljšavati kvalitetu programa.

Komunikacija između vašeg uređaja i web poslužitelja je šifrirana i zaštićena. Podaci za prijavu su hashirani, što znači da su vaši podaci pohranjeni na poslužiteljima u sigurnim podatkovnim centrima (s kontroliranim i revidiranim pristupom)

Trudimo se koristiti takve sigurnosne mjere koje, uzimajući u obzir trenutno stanje tehnologije, pružaju dovoljnu sigurnost. Poduzete sigurnosne mjere zatim se redovito ažuriraju.

Osobni podaci osoba mlađih od 16 godina

Osoba mlađa od 16 godina može koristiti našu internet trgovinu samo uz privolu njenog zakonskog zastupnika (roditelja ili skrbnika).

Koja prava imate u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka

Osobito u vezi s Vašim osobnim podacima, imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku:

  •         Pravo na ispravak ili dopunu Vaših osobnih podataka
  •         Pravo tražiti ograničenje njihove obrade,
  •         Pravo na prigovor ili prigovor na obradu Vaših osobnih podataka,
  •         Pravo na pristup Vašim osobnim podacima,
  •         Pravo tražiti prijenos Vaših osobnih podataka,
  •         Pravo na informaciju o povredi sigurnosti Vaših osobnih podataka i pod određenim uvjetima
  •         Pravo na brisanje nekih osobnih podataka koje obrađujemo o Vama (tzv. Pravo na „zaborav“).

Izmjena i dopuna

Svojim osobnim podacima možete upravljati uglavnom putem svog korisničkog računa. Podaci se mogu brisati i mijenjati u ovom profilu. Podaci o Vašoj osobi, promjena postavki u vezi slanja poslovnih obavijesti. Alternativno, možete nas kontaktirati putem adrese e-pošte info@foxigy.hr

Ispravak

Ako smatrate da osobni podaci koje obrađujemo o Vama nisu točni, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@foxigy.hr. No, kako bismo ubrzali ispravak Vaših osobnih podataka i Vašu udobnost, preporučamo da svoje osobne podatke uredite u svom korisničkom profilu.

Pristup (prenosivost)

Kao kupac imate pravo tražiti da Vam pošaljemo pregled Vaših osobnih podataka putem e-mail adrese info@foxigy.hr

Istovremeno, imate pravo pristupa sljedećim informacijama u vezi s Vašim osobnim podacima:

  •         Koje su svrhe obrade vaših osobnih podataka
  •         Koje su kategorije zahvaćenih osobnih podataka
  •         Tko su, osim nas, primatelji Vaših osobnih podataka
  •         Planirano razdoblje za koje će vaši osobni podaci biti pohranjeni
  •         Imate li pravo od nas zatražiti ispravak ili brisanje Vaših osobnih podataka ili ograničiti njihovu obradu ili se usprotiviti ovoj obradi
  •         Podaci o izvoru osobnih podataka, ako ih nismo dobili od Vas

Brisanje osobnih podataka/podataka

U svakom slučaju, ne radimo stvari protiv vaše volje, stoga možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. (Ne odnosi se na arhiviranje vezano uz poslovanje tvrtke - arhiviranje računa, odobrenja,...). Ako su nam vaši podaci potrebni za obradu ili utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu naših pravnih zahtjeva, vaš zahtjev može biti odbijen)

Imajte na umu da se glavni podaci o vašoj platnoj kartici ne pohranjuju u našoj tvrtki, već u našem pristupniku za plaćanje. Stoga se ovi podaci ne mogu izbrisati s naše strane i potrebno je kontaktirati Payment gateway preko kojeg ste izvršili plaćanje. Osim u navedenim slučajevima, imate pravo na brisanje u sljedećim slučajevima:

  1.   Osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su obrađivani
  2.   Povukli ste privolu na temelju koje su podaci obrađeni i ne postoji drugi zakonski razlog za njihovu obradu
  3.   Prigovorili ste obradi osobnih podataka. podatke i smatrate da prilikom ocjene prigovora postaje jasno da u konkretnoj situaciji Vaš interes prevladava nad našim interesom za obradu. ovih os. podataka
  4.   Osobni podaci obrađuju se nezakonito
  5.   Obveza brisanja utvrđuje se posebnim zakonskim propisom
  6.   Radi se o osi. podaci o djeci mlađoj od 16 godina

Svoje právo môžete uplatniť  prostredníctvom e-mailovej adresy info@foxigy.sk

Iznošenje prigovora

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, u slučaju da imate opravdane razloge za prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, možete prigovoriti putem:

Ograničenje obrade

Ako:

(a) poričete točnost svojih osobnih podataka,

(b) Vaši osobni podaci se obrađuju nezakonito,

(c) više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali su vam potrebni za određivanje, ostvarivanje ili obranu vaših pravnih zahtjeva ili ako ste

(d) podnio prigovor prema prethodnoj točki, stoga imate pravo da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.

U tom slučaju možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke samo uz vaš pristanak (osim pohranjivanja ili sigurnosne kopije dotičnih osobnih podataka).

Podnošenje prigovora

Ukoliko smatrate da su Vaši osobni podaci obrađivani nezakonito i protivno zakonskim propisima, imate puno pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka. Vjerujemo da je svaki problem rješiv, ai mi smo samo ljudi, pa bi nam bilo drago da nas u slučaju Vašeg nezadovoljstva obavijestite o ovakvom postupku te da nas obavijestite o eventualnim nesporazumima pri kupnji roba/usluga na naše web stranice. Možete nas dobiti telefonom na tel. Ne.  ili putem e-pošte, i to: i također putem online chata/korisničke podrške.

Ovi Uvjeti zaštite osobnih podataka, uključujući njihove dijelove, vrijede i vrijede od 25.05.2018., a dostupni su u elektroničkom obliku na www.foxigy.hr